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Per l’estero, il costo di trasporto è calcolato in base alla destinazione e al peso dei prodotti acquistati.

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Gli ordini effettuati il sabato, la domenica, durante le festività italiane o chiusure aziendali saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

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Recesso e garanzie

In Gustonatura, come piccola realtà, mettiamo grande attenzione alla soddisfazione del cliente in ogni fase dell’esperienza con i nostri prodotti. Anche nel caso delle vendite online, benché il reso ed il rimborso non sia previsto per legge dalla nostra categoria di prodotti, ci impegniamo a offrire la massima soddisfazione possibile. 

Se dovessi riscontrare problemi con i nostri prodotti, con la consegna o altro, non esitare a contattarci: faremo il possibile per risolvere la situazione. 

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